Dúvidas

Ficou com alguma dúvida sobre serviços, agendamentos, etc? Abaixo listamos uma série de perguntas mais frequentes para te ajudar. E caso ainda tenha alguma dúvida, não hesite em entrar em contato!

INÍCIO

Quero fazer mas nunca vi uma prancha de wakeboard, posso fazer?

Claro! Mais da metade dos nossos clientes nunca andaram de wake antes. Na sua 1a vez, antes de entrar na água, vamos te dar uma breve instrução de como levantar e andar. 99% dos nossos iniciantes saem andando com 1 aula.

Ótimo! E como escolher esses pacotes?

Para a 1ª vez no esporte, recomendamos o pacote com prancha com pad (alça). Ele vem com a prancha com quilhas, que ajudam a ter maior estabilidade na água, e alças que não prendem seus pés. Quem já praticou wake de barco ou cable antes, pode ir direto para o pacote com bota aberta ou fechada.  Com esses pacotes, é permitido passar nos obstáculos (o operador irá avaliar seu nível e pode pedir que pratique um pouquinho mais antes de tentar algum obstáculo). E a Sessão com Equipamento Próprio é para aqueles clientes que usam equipamentos próprios (lembrando que capacete e colete são itens obrigatórios).

Obstáculo?! Curti essa ideia. Vocês têm aulas para aprender fazer manobras, passar na rampa, slider…?

Não vendemos aulas separadas, mas em toda sua sessão, nossos operadores e instrutores irão te dar dicas de como aprimorar e evoluir sua técnica. Começando desde o bê-á-bá inicial, até manobras mais radicais. Sempre que quiser aprender algo novo, pergunte a um de nossos staff.

Última pergunta, crianças podem praticar?

Bom, depende da idade. Atendemos crianças a partir de 8 anos, devido ao tamanho dos nossos equipamentos.

E meu cachorro?!

Hahaha! Cachorros e gatos infelizmente não podem praticar, mas são muito bem vindos, desde que fiquem com coleira. Somos pet friendly.

AGENDAMENTOS, REMARCAÇÃO E CANCELAMENTOS

Já quero fazer! Como faço para agendar uma sessão?

Entre na sessão “Agende aqui”, faça seu cadastro com login e senha, entre na área logada, escolha seu pacote, data e horário. Você receberá um e-mail de confirmação com seus dados, não deixe de conferir as informações do agendamento.

Não consigo encontrar um horário livre, por quê?

Nossa agenda abre de 7 em 7 dias, e de hora em hora. Um exemplo para ficar mais claro:

 

Você quer fazer dois agendamentos para sábado, dia 14, às 10hrs e às 11hrs.

 

O primeiro horário estará aberto para escolha apenas às 10hrs do sábado anterior, dia 7. E, às 11hrs, o segundo horário irá abrir. 

 

Enquanto os horários não estiverem abertos, eles ficarão em cinza mostrando a disponibilidade, mas esperando a agenda abrir conforme regra acima.

E como pago?

No momento, pagamento é feito só na hora da sessão. Antes de começar, um dos nossos staff irá atendê-lo e realizar a cobrança. Aceitamos todos os cartões de crédito e débito, além de dinheiro.

Ish… Agendei para uma data errada, posso reagendar?

Claro, com até 12hrs de antecedência você pode entrar na sua área logada e remarcar sua sessão sem custo adicional. Após esse prazo, será cobrado uma taxa de 50% da sessão.

Putz.. Tive um imprevisto e não poderei ir no horário agendado, como faço?

Assim como reagendamentos, você pode cancelar gratuitamente sua sessão com até 12hrs de antecedência. Após esse prazo, será cobrada uma taxa de 50% do valor da sessão.

COMO CHEGAR E O QUE LEVAR

Chegou o grande dia! Como chego no Wake Iguassu?

Isso é fácil, acesse “Google Maps” e siga as instruções.

Estamos a menos de 30 min do centro de Foz.

 

O que devo levar para a prática?

Para os homens, recomendamos praticar de short ou bermuda de surf (secagem rápida).

Para as mulheres, recomendamos usar um short e top em cima do biquini.

E claro, não se esqueça o protetor solar e a toalha para se secar depois.

 
 
 

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